Registrácia
← Späť na úvodnú stránku

Ochrana osobných údajov

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov – posledná verzia: 5. mája 2026

Všeobecné informácie

AMC Rakúsko prevádzkuje tento obchod a túto webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ako zákazníkovi poskytla individuálny nákupný zážitok („služby“). Obchod AMC Rakúsko je založený na platforme Shopify. V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov opisujeme, ako zhromažďujeme, používame a poskytujeme osobné údaje, keď navštívite alebo používate našu webovú stránku alebo uskutočníte nákup. V prípade rozporu s našimi všeobecnými obchodnými podmienkami má toto vyhlásenie prednosť, pokiaľ ide o spracúvanie údajov.

Vystupujeme ako prevádzkovateľ v zmysle Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Kontakt: shop.at@amc.info | Handelskai 388/Top 222, 1020 Viedeň, Rakúsko.

1. Aké osobné údaje zhromažďujeme?

„Osobné údaje“ sú všetky informácie, ktoré vás identifikujú alebo s vami môžu byť spojené. V závislosti od používania služieb zhromažďujeme tieto kategórie:

2. Právne základy spracúvania (GDPR)

Vaše údaje spracúvame na týchto právnych základoch:

3. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a porovnateľné technológie (napr. pixely, značky, lokálne úložisko). Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení.

Rozlišujeme:

Nastavenia cookies môžete kedykoľvek upraviť alebo odvolať prostredníctvom našej cookie lišty.

4. Google Tag Manager

Používame Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko). Google Tag Manager je systém na správu značiek, prostredníctvom ktorého centrálne integrujeme a spravujeme marketingové a analytické značky. Samotný Tag Manager nenastavuje cookies a nespracúva osobné údaje, umožňuje však spustenie ďalších značiek, ktoré údaje spracúvať môžu. Google Tag Manager podlieha vyhláseniu o ochrane osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy

5. Google Analytics (GA4)

Na analýzu správania používateľov na našej webovej stránke používame Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko).

Google Analytics zaznamenáva okrem iného: zobrazenia stránok, dĺžku relácie, údaje o zariadení, približnú polohu (na základe IP adresy), konverzné udalosti a interakcie so stránkami produktov.

Anonymizácia IP: IP adresy sa v GA4 štandardne pred uložením anonymizujú, resp. neukladajú sa v plnom rozsahu.

Server-Side Tracking: GA4 čiastočne používame prostredníctvom vlastného alebo spoločnosťou Stape prevádzkovaného server-side tagging kontajnera (pozri časť 8). Údaje o udalostiach sa pritom prenášajú do Google zo servera, čo zvyšuje presnosť merania a znižuje počet cookies na strane klienta.

Údaje môžu byť prenášané do USA; spoločnosť Google LLC sa zaviazala dodržiavať zásady rámca EU-US Data Privacy Framework. Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Ďalšie informácie: https://policies.google.com/privacy

Proti zhromažďovaniu údajov službou Google Analytics môžete namietať na adrese: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Google Ads a meranie konverzií Google

Používame Google Ads (Google Ireland Limited) na zobrazovanie reklám vo vyhľadávaní Google a v obsahovej sieti Google. Prostredníctvom merania konverzií Google môžeme zisťovať, aké akcie (napr. nákupy, odoslanie formulárov) sa uskutočnili po kliknutí na reklamu.

Pritom sa vo vašom zariadení nastaví cookie, ktoré je aktívne 30 dní. Získané informácie slúžia výlučne na štatistiku konverzií a neobsahujú žiadne osobné identifikačné údaje.

Okrem toho používame Google Remarketing, aby sme návštevníkom našej webovej stránky zobrazovali relevantné reklamy na iných webových stránkach a vo vyhľadávaní Google. Na tento účel sa nastaví cookie, ktoré zaznamenáva vašu návštevu a vaše správanie na našej webovej stránke.

Personalizovanú reklamu môžete deaktivovať v nastaveniach reklám Google: https://adssettings.google.com

Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

7. Meta Pixel (reklamy na Facebooku/Instagrame)

Na našej webovej stránke používame Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko). Meta Pixel je úryvok kódu JavaScript, ktorý spoločnosti Meta odovzdáva tieto údaje:

Tieto údaje sa používajú na: meranie konverzií, vytváranie vlastných publík (Custom Audiences) a podobných publík (Lookalike Audiences), ako aj na retargetingové kampane na Facebooku a Instagrame.

Server-Side Meta Conversions API: Okrem pixelu na strane klienta prenášame konverzné udalosti prostredníctvom Meta Conversions API priamo z nášho servera do spoločnosti Meta (pozri časť 8). Údaje o udalostiach sa pritom prenášajú zo servera; odovzdávané kontaktné údaje sa pred odoslaním hašujú (SHA-256).

Údaje môžu byť prenášané do USA; spoločnosť Meta Platforms Inc. podlieha rámcu EU-US Data Privacy Framework. Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Ďalšie informácie a možnosť odhlásenia: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

8. Server-Side Tracking

Používame server-side tagging, aby sme sledovacie údaje nespracúvali výlučne na strane klienta (t. j. priamo prostredníctvom vášho prehliadača), ale prostredníctvom medzičlánkového servera. Na tento účel používame vlastný alebo spoločnosťou Stape.io (Stape OU, Tallinn, Estónsko) prevádzkovaný server-side tagging kontajner.

Účel: zvýšenie presnosti merania, zníženie závislosti od cookies prehliadača (ktoré môžu byť obmedzené ITP, blokovačmi reklám atď.), bezpečnejší prenos údajov.

Ako to funguje: Keď používate našu webovú stránku, udalosti (napr. zobrazenie stránky, nákup) sa najprv odošlú do nášho server-side kontajnera. Ten údaje filtrované a pseudonymizované odovzdá príslušným tretím stranám (napr. Google Analytics, Meta). Spracúvajú sa pritom tieto údaje: IP adresa (pred odovzdaním sa anonymizuje/skracuje), user-agent, ID cookies, konverzné udalosti.

Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) pre údaje odovzdávané tretím stranám.

9. TikTok Pixel

Používame TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Írsko). TikTok Pixel zaznamenáva na našej webovej stránke tieto udalosti:

Tieto údaje sa používajú na optimalizáciu reklám na TikToku, meranie konverzných udalostí, vytváranie vlastných publík (Custom Audiences) a budovanie podobných publík (Lookalike Audiences).

Údaje môžu byť prenášané do USA a iných tretích krajín. TikTok sa pritom opiera o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Ďalšie informácie: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE

10. Nástroje na heatmapy a záznam relácií

Na analýzu správania používateľov na našej webovej stránke používame nástroje ako Hotjar (Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta) a/alebo Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko).

Tieto nástroje zaznamenávajú:

Dôležité: Citlivé údaje (polia pre heslá, platobné údaje) sa automaticky maskujú a nezaznamenávajú sa. IP adresy sa anonymizujú.

Účel: zlepšenie používateľskej prívetivosti a používateľského zážitku, identifikácia technických problémov, optimalizácia konverzných tokov.

Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Ďalšie informácie:

Odhlásenie z Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

11. Shopify Analytics

Naša webová stránka je založená na platforme Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko). Shopify zhromažďuje a spracúva údaje o vašom prístupe k obchodu a jeho používaní, aby mohla poskytovať a zlepšovať služby a predchádzať podvodom.

Zahŕňa to: technické prístupové údaje, údaje o transakciách, údaje o zariadení a agregované analýzy obchodu.

Pri určitých rozšírených funkciách Shopify môže Shopify kombinovať údaje z vašich interakcií s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so Shopify. V takom prípade je Shopify za spracúvanie zodpovedná samostatne.

Ďalšie informácie: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Portál ochrany osobných údajov Shopify: https://privacy.shopify.com/en

12. E-mailový marketing

Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera alebo ste uskutočnili nákup (reklama existujúcim zákazníkom podľa § 107 rakúskeho zákona o telekomunikáciách, TKG), môžeme vám zasielať reklamné oznámenia e-mailom. Pritom sa môžu spracúvať tieto údaje: e-mailová adresa, meno, história nákupov, správanie pri kliknutí a otváraní.

Odber reklamných e-mailov môžete kedykoľvek zrušiť – buď prostredníctvom odhlasovacieho odkazu v každom e-maile, alebo správou na shop.at@amc.info. Zrušenie odberu reklamných e-mailov nemá vplyv na transakčné e-maily (napr. potvrdenia objednávok).

13. Poskytovanie osobných údajov

Vaše údaje poskytujeme tretím stranám za týchto okolností:

14. Medzinárodné prenosy údajov

Niektorí z uvedených poskytovateľov služieb (najmä Google, Meta, TikTok) prenášajú údaje do USA alebo iných tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Opierame sa pritom o vhodné mechanizmy prenosu, najmä:

15. Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím (napr. šifrovanie SSL/TLS, kontroly prístupu). Žiadny prenos cez internet však nie je úplne bezpečný.

Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na príslušný účel spracúvania, ako trvajú zákonné archivačné povinnosti (napr. 7 rokov pre účtovné doklady podľa rakúskeho obchodného zákonníka UGB) alebo kým nepožiadate o ich vymazanie.

16. Údaje detí

Naše služby nie sú určené deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje maloletých. Ak ako rodič alebo zákonný zástupca zistíte, že nám dieťa poskytlo údaje, kontaktujte nás prosím na shop.at@amc.info.

17. Vaše práva (GDPR)

Ako dotknutá osoba máte tieto práva:

Na uplatnenie svojich práv sa obráťte na: shop.at@amc.info

Okrem toho máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. V Rakúsku je ním Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Viedeň, www.dsb.gv.at. Na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk.

18. Odkazy na tretie strany

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky. Nemáme vplyv na ich postupy ochrany osobných údajov a nenesieme za ne zodpovednosť. Prečítajte si prosím vyhlásenia o ochrane osobných údajov príslušných poskytovateľov.

19. Zmeny tohto vyhlásenia

Vyhradzujeme si právo upraviť toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov tak, aby zohľadňovalo zmeny našich spracovateľských činností, zákonných požiadaviek alebo služieb. Dátum poslednej verzie je vždy uvedený v hornej časti. Odporúčame toto vyhlásenie pravidelne kontrolovať.

20. Kontakt

AMC Rakúsko
Handelskai 388/Top 222
1020 Viedeň, Rakúsko
E-mail: shop.at@amc.info
Web: www.amc.info

Sme prevádzkovateľom v zmysle GDPR pre spracúvanie vašich osobných údajov.